Dufry
Atualmente, ter uma presença digital faz toda a diferença para qualquer negócio. No caso da Dufry, não é diferente. Cliente da Usabit, a rede, que ostenta o título de maior varejista de viagens do mundo (marcando território nos principais aeroportos, portos e onboard de aviões e cruzeiros de todo o globo terrestre), possui um site robusto capaz de proporcionar uma experiência online de alto nível para o usuário. O site funciona da seguinte forma: o cliente pode reservar o produto e, quando estiver na loja física do aeroporto, efetua a compra. Simples assim!
A Usabit cuida da identidade visual do site, bem como todas as campanhas de datas comemorativas como Dia das Mães, Aniversário, Natal, entre outras. Além disso, dentro do serviço de manutenção do site, cuidamos de todas as atualizações desde trocas de produtos a preços, sempre de acordo com o que é solicitado pelo cliente. O serviço oferece ainda o e-mail marketing semanal para os clientes cadastrados, fundamental para a comunicação da Dufry com seus clientes. Um trabalho de e-mail marketing capacitado oferece ferramentas capazes de monitorar conversão de leads, estratégias de relacionamento, ofertas exclusivas, além de manter um canal direto com seu público-alvo.
Portanto, criar um produto digital de sucesso é essencial para fazer com que sua marca chegue ao cliente de forma rápida, eficaz e com todo o suporte necessário.
Quer saber como?
Dá uma olhada nos ingredientes que usamos em nossa fórmula de
sucesso:
- – Focar nas necessidades dos clientes;
- – Entregar uma excelente UX;
- – Analisar e monitorar dados de comportamento dos usuários;
- – Oferecer uma experiência de compra personalizada, de acordo com as preferências do cliente;
- – Investir nas opiniões sobre os itens comprados, para que novos compradores tenham acesso à informação;
- – Oferecer ofertas customizadas;
- – Envolver os usuários com benefícios, identidade visual e opiniões de outros usuários;
- – Fornecer dados claros de entrega, pagamento, trocas e garantia, sempre com máxima transparência;
- – Ouvir as reclamações dos usuários em outras lojas e, com base nisso, desenvolver uma plataforma autossuficiente e que entregue usabilidade ao cliente final.
Dufry
Nowadays, having a digital presence makes all the difference to any business. In the case of Dufry, it's no different. A Usabit client, the chain, which boasts the title of the world's largest travel retailer (with a presence in the main airports, ports and on board airplanes and cruises all over the globe), has a robust website capable of providing a high-level online experience for the user. The site works as follows: the customer can chose the product online and, when they are at the physical store at the airport, finish the purchase. It's as simple as that!
Usabit takes care of the site's visual identity, as well as all the campaigns for commemorative dates such as Mother's Day, Birthdays, Christmas, among others. In addition, as part of the website maintenance service, we take care of all the updates, from product changes to prices, always in accordance with the client's requests. The service also offers weekly e-mail marketing to registered customers, which is essential for Dufry's communication with its customers. Skilled email marketing offers tools capable of monitoring lead conversion, relationship strategies, exclusive offers, as well as maintaining a direct channel with your target audience.
Therefore, creating a successful digital product is essential if you want your brand to reach customers quickly, effectively and with all the necessary support.
How we did it:
- – Delivering excellent UX;
- – Analyzing and monitoring user behavioral data;
- – Offering a personalized shopping experience, according to the customer’s preferences;
- – Investing in opinions about the items purchased, so that new buyers have access to information;
- – Creating customized offers;
- – Engaging users with benefits, visual identity and opinions from other users;
- – Providing clear details of delivery, payment, exchanges and warranty, always with maximum transparency;
- – Listening to complaints from users in other stores and, based on this, developing a self-sufficient platform that delivers usability to the end customer.
Dufry
Atualmente, ter uma presença digital faz toda a diferença para qualquer negócio. No caso da Dufry, não é diferente. Cliente da Usabit, a rede, que ostenta o título de maior retalhista de viagens do mundo (marcando presença nos principais aeroportos, portos e a bordo de aviões e cruzeiros em todo o globo terrestre), possui um site robusto capaz de proporcionar uma experiência online de alto nível para o utilizador. O site funciona da seguinte forma: o cliente pode reservar o produto e, quando estiver na loja física do aeroporto, efetua a compra. Simples assim!
A Usabit cuida da identidade visual do site, bem como de todas as campanhas de datas comemorativas como Dia das Mães, Aniversário, Natal, entre outras. Além disso, no âmbito do serviço de manutenção do site, cuidamos de todas as atualizações desde trocas de produtos a preços, sempre de acordo com o que é solicitado pelo cliente. O serviço oferece ainda o e-mail marketing semanal para os clientes cadastrados, fundamental para a comunicação da Dufry com os seus clientes. Um trabalho de e-mail marketing capacitado oferece ferramentas capazes de monitorar a conversão de leads, estratégias de relacionamento, ofertas exclusivas, além de manter um canal direto com o seu público-alvo.
Portanto, criar um produto digital de sucesso é essencial para fazer com que a tua marca chegue ao cliente de forma rápida, eficaz e com todo o suporte necessário.
Queres saber como?
Dá uma vista de olhos nos ingredientes que usamos na nossa fórmula de sucesso:
- – Focar nas necessidades dos clientes;
- – Entregar uma excelente experiência do utilizador (UX);
- – Analisar e monitorizar dados de comportamento dos utilizadores;
- – Oferecer uma experiência de compra personalizada, de acordo com as preferências do cliente;
- – Investir nas opiniões sobre os itens comprados, para que novos compradores tenham acesso à informação;
- – Oferecer ofertas personalizadas;
- – Envolver os utilizadores com benefícios, identidade visual e opiniões de outros utilizadores;
- – Fornecer dados claros de entrega, pagamento, trocas e garantia, sempre com máxima transparência;
- – Ouvir as reclamações dos utilizadores em outras lojas e, com base nisso, desenvolver uma plataforma autossuficiente e que entregue usabilidade ao cliente final.